Перейти к основному содержимому

Отмена заказа покупателем

PUT 
/v2/campaigns/:campaignId/orders/:orderId/cancellation/accept

Подтверждает или отклоняет заявку покупателя на отмену заказа, который передан службе доставки.

Покупатель может отменить заказ в течение его обработки или доставки. Если заказ еще обрабатывается (статус PROCESSING), вам не нужно подтверждать отмену заказа — он будет отменен автоматически.

Если заказ уже передан службе доставки (статус DELIVERY или PICKUP) и пользователь отменил его, вы можете предупредить службу об отмене в течение 48 часов.

  • Служба доставки узнала об отмене до передачи заказа покупателю — подтвердите отмену с помощью запроса PUT v2/campaigns/{campaignId}/orders/{orderId}/cancellation/accept.
  • Заказ уже доставлен — отклоните отмену с помощью этого же запроса. Тогда у покупателя останется заказ, и деньги за него возвращаться не будут.

Как узнать об отмененных заказах:

  • Передайте параметр onlyWaitingForCancellationApprove в запросе POST v1/businesses/{businessId}/orders.
  • В кабинете или через почту — на нее придет уведомление об отмене.
  • Подключите API-уведомления. Маркет отправит вам запрос POST notification, когда появится новая заявка на отмену заказа. {#T}

Если в течение 48 часов вы не подтвердите или отклоните отмену, заказ будет отменен автоматически.

Request​

Responses​

Ответ на отмену заказа был успешно передан.